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자주 묻는 질문 TOP5

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  • [제품문의] 제품 사용 후 가려움이나 붉어짐 같은 피부반응이 있는 경우는 왜 그런가요?

    번호: 4

    저자극, 민감성 화장품이라도 개인에 따라 성분이 체질상 맞지 않을 수 있습니다.

    극히 민감하신 피부라면 피부과에서 알러지 테스트를 하여 맞지않는 화장품 성분을 알아보시는 것도 좋은 방법입니다.



  • [제품문의] 임신 중에도 사용 가능한가요?

    번호: 3

    임신과 출산 후 모유수유를 하시는 고객님들은 화장품 선택에 매우 민감해하시는 분들이 많으신데요, 

    임신과 모유수유 중에 호르몬이 변화되기 때문에 피부에 트러블도 생기고, 과색소가 발생하는 증상 등의 피부 변화가 일어날 수 있습니다. 

    하지만 이러한 피부 변화가 화장품에 의한 것으로 오인할 수가 있습니다. 

    그래서 기존에 사용하던 화장품을 바꾸고 싶어 하시는데, 이러한 호르몬의 변화가 심한 시기에는 바꾸지 않는게 좋습니다. 

    화장품은 피부에 바르는 제품이며, 신체 내부에 변화가 생길정도로 침투되는 것이 아니므로 모유수유나 임신중에 해가 없습니다. 

    단, 활성이 강한 성분이 있는데 이러한 몇 가지 성분만 피해주시면 됩니다. 

    대표적으로 레티놀, 레티닐 팔미테이트, AHA(코직), BHA(살리실릭 애시드) 정도의 성분은 사용을 피해주셔야 합니다. 

    화장품 구매 전에 제품의 전성분표시를 꼭 확인하신 후에 구매해주시면 감사하겠습니다.

  • [제품문의] 제품의 사용기한을 알고 싶어요.

    번호: 2

    [제품 구매전]

    쎄라덤몰에서 판매되어지고 있는 모든 제품은 사용기한이 제품의 상세페이지마다 표시되어 있습니다. 

    구매시 '전자상거래 상품정보 제공 고시의 사용기한을 확인하실 수 있습니다.


    [제품 구매후]

    구매하신 제품의 박스하단부분, 본품의 하단부분에도 사용기한을 확인하실 수 있습니다.

  • [제품문의] 제품 보관 방법이 따로 있나요?

    번호: 1

    ① 사용 후에는 반드시 마개를 닫아 주십시요. 

    ② 유, 소아의 손에 닿지 않는 곳에 보관해 주십시요.

    ③ 고온 내지 저온의 장소 및 일광이 닿는 곳에는 보관하지 마십시요.

  • [제품문의] 콜라겐 매트릭스 벨벳 마스크는 정품이 맞나요?

    번호: 0

    쎄라덤에서 공급하는 모든 벨벳은 Med Skin Solution 닥터 슈베락으로부터 직접 공급받은 직수입품으로

    Dr.Suwelack 독일 본사와 합의하여 "Collagen Matrix" 라는 고유브랜드로

    콜라겐 벨벳을 공급합니다.

    국문표시 라벨에 수입원으로 Med Skin Solution Dr. Suwelack 이라는 회사이름이 표기되어 있습니다.



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